Dans un contexte de transformation rapide de la profession, les cabinets sont confrontés à des évolutions profondes : automatisation de la production, nouvelles attentes clients, multiplication des outils. Mais une question reste encore peu explorée : et si la performance et le positionnement de votre cabinet dépendaient en grande partie de votre architecture technologique ?

AUDECIA, vous a proposé un webinaire pour prendre du recul sur ces enjeux et mieux en comprendre les impacts concrets sur votre organisation et votre relation client.

Au programme :

Introduction

• Automatisation de la production
• Évolution des attentes clients
• Relation cabinet/client devenue stratégique

Question fil rouge :
Le cabinet restera-t-il le point d’entrée naturel du client ?

Les grandes évolutions

• Déplacement de la valeur vers le conseil et le pilotage
• Multiplication des outils
• Parcours clients de plus en plus fragmentés

→ Montée en puissance des interfaces client

Un point souvent sous-estimé

• Production bien digitalisée
• Parcours client encore peu structuré

→ Risque de perte de lisibilité et de maîtrise

Une approche émergente

• Interface client unifiée
• Outils spécialisés en arrière-plan
• Parcours cohérent côté cabinet

→ Logique de “cabinet plateforme”

Illustrations concrètes

• Exemples simples de parcours
• Vision globale plutôt que démo détaillée

Le rôle de la technologie

• Importance de l’architecture
• Au-delà d’un simple outil

Positionnement INQOM

• Approche centrée cabinet
• Expérience aux couleurs du cabinet
• Socle pour structurer et connecter les outils

Ce webinaire de 60 minutes (45 minutes de présentation suivies de 15 minutes d’échanges) n’a pas vocation à présenter un outil, mais à vous apporter une grille de lecture claire et opérationnelle pour anticiper les évolutions du métier. Il a été également suivi de la présentation d’un accord tarifaire négocié spécifiquement pour les membres AUDECIA, proposé dans le cadre de ce partenariat.